Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ?
Dependencia Denim vous offre la possibilité de retourner/ou d'échanger vos articles !
Les frais d'expédition de retour sont toujours à la charge du client. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Seule la valeur des articles sera remboursée.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un ou plusieurs articles (certaines exceptions s'appliquent*)
Le droit de rétractation est considéré comme exercé correctement si les conditions suivantes sont entièrement respectées :
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés et/ou endommagés ;
- les produits doivent être retournés avec leurs étiquettes et emballages ;
- les produits retournés doivent être envoyés dans un seul envoi.
Un vêtement Dependencia Denim n'est pas un vêtement comme les autres.
Chaque produit est issu d'une chaîne de production attentive, avec des matériaux de qualité et des finitions soignées. Ce n'est pas de la fast fashion : il est conçu pour durer et mérite le respect.
Si vous décidez d'effectuer un retour, nous vous demandons de retourner le vêtement dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : propre, bien plié et revendable.
Dans le cas où le produit reviendrait endommagé, froissé ou non conforme, le remboursement pourrait être partiel afin de couvrir les frais de remise en état.
Merci de votre compréhension et d'avoir choisi de soutenir un projet basé sur la qualité.
Une fois votre retour reçu, il sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés, au cours desquels nous traiterons votre demande.
Pour activer la procédure de retour, il vous suffit de nous écrire sur WhatsApp au numéro +39 331 56 89 176 ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse : dependenciadenim@gmail.com