Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Dependencia Denim (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en seasonlab.it (el «Sitio») o te comunicas con nosotros de otro modo en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información en virtud de esta Política de privacidad.

Lee atentamente esta Política de privacidad.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse a ti. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluida la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíes un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes elegir no proporcionar esta información, pero esto podría impedir que utilices o accedas a estas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que podrían recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros gestores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago con el fin de tramitar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado para cumplir nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. Consulta también la siguiente sección: Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

• Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta de otro modo, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y otras características y funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas elegir utilizar. En este caso, Shopify tratará tu información según lo establecido en su Política de privacidad y en su Política de privacidad para consumidores.
• Marketing y publicidad Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios publicitarios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, en virtud del art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales. Si eliges utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y para los demás clientes, en virtud del art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
• Comunicación contigo y mejora del servicio. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en responderte con agilidad, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (también para recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los comandos del navegador. Ten en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y podría causar el funcionamiento incorrecto o la falta de disponibilidad de algunos Servicios, incluidas algunas características y funciones generales. Además, el bloqueo de las cookies podría no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que te permite renunciar a determinados usos o divulgaciones de tu información. Si nos comunicas tu preferencia mediante GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de renunciar a la compartición/publicidad personalizada para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos vincular el dispositivo, enviando la señal a la cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de renuncia también a la cuenta. Para obtener más información sobre el control global de la privacidad, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Además del Control global de la privacidad, no reconocemos otras señales «No rastrear» que puedan ser enviadas por tu navegador web o dispositivo.

Cómo divulgamos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, intereses legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con vendedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo, podemos divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de credenciales de acceso, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar una actividad exitosa.
• En relación con una transacción comercial, por ejemplo, una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

En los últimos 12 meses hemos comunicado las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles de los usuarios para las finalidades indicadas anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales» y «Cómo comunicamos los datos personales»:

• Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas
• Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California, por ejemplo, datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas
• Información comercial, por ejemplo, información sobre pedidos, información sobre compras e información de atención al cliente
• Actividades de Internet u otras actividades de red similares, por ejemplo, datos de uso
• Datos de geolocalización, por ejemplo, ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas

Categoría	Categorías de destinatarios
Vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de tramitación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Filiales

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características sobre ti.

Con tu consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.

Hemos «vendido» y «compartido» (según lo definido por la ley aplicable) información personal en los últimos 12 meses con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.

Categoría de información personal	Categorías de destinatarios
Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono	Socios comerciales y de marketing
Información comercial como registros de productos o servicios comprados	Socios comerciales y de marketing
Datos de uso	Socios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información proporcionada en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también podría ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitaciones relativas a nuestro uso o al de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que toda la información que nos envíes no sea segura durante la transferencia. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diversos factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, podrías tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: podrías tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti, incluidos los detalles relativos a la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho de eliminación: podrías tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: podrías tener derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad: podrías tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a renunciar a la venta, a la compartición o a la publicidad personalizada: podrías tener derecho a solicitarnos que no «vendamos» ni «compartamos» tu información personal, o a renunciar al tratamiento de tu información personal para fines considerados «publicidad personalizada», según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de renuncia al Control global de la privacidad activada, dependiendo de dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de renuncia a la «venta» o a la «compartición» de información para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el Sitio.
• Limitación del tratamiento: podrías tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos nuestro tratamiento de datos personales.
• Revocación del consentimiento: cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu información personal, podrías tener derecho a revocar dicho consentimiento.
• Apelación: podrías tener derecho a presentar un recurso contra nuestra decisión si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación: podríamos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, aun así podríamos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos según se indica en nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podríamos necesitar recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de ofrecer una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que acredite que lo has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo exigido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, según el lugar donde residas, podrías tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentando tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podríamos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son tratados por el personal y por proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos de los que dispones, llámanos o envíanos un correo electrónico a Dependencia Denim, o ponte en contacto con nosotros en Via Piave, 59, 80026 Casoria NA, Italia.

A efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables del tratamiento de los datos personales.