Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Einkäufe, die über unsere Website getätigt werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Aufgabe einer Bestellung sorgfältig durch. Mit der Bestätigung, dass Sie diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelesen und akzeptiert haben, stimmen Sie Folgendem uneingeschränkt zu.

Im Zusammenhang mit diesen Bedingungen bezieht sich „wir“ auf Dependencia Denim mit Sitz in der via Piave, 59 - Casoria (NA), Italien. Der Begriff „du“ bezieht sich auf den Kunden. Begriffe mit Großschreibung haben die in der Rubrik „Definitionen“ festgelegte Bedeutung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit deiner Auftragsbestätigung den Vertrag zwischen den Parteien für den Kauf der Produkte und schließen alle anderen Bedingungen aus. Der Vertrag kann nur schriftlich oder per E-Mail nach gegenseitiger Vereinbarung geändert werden.

Du kannst eine Kopie dieser Bedingungen zu deiner Information speichern oder ausdrucken.

1. Produktinformationen

Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind. Die Bilder, Beschreibungen und Illustrationen auf der Website dienen jedoch nur zu Orientierungszwecken. Die auf der Website angezeigten Farben können je nach verwendetem Monitor variieren und spiegeln möglicherweise nicht genau die Farben der gelieferten Produkte wider. Weitere Informationen zu den Produkten findest du unter dem Abschnitt Kontakt.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen einschließlich Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeit jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits gemäß Artikel 2 akzeptierte Bestellungen.

Nichts von den oben genannten Bestimmungen beeinträchtigt deine unantastbaren Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder nicht konforme Produkte.

2. So gibst du eine Bestellung auf

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du mindestens 16 Jahre alt sein. Wähle die Produkte auf der Website aus, wähle die Lieferart und gegebenenfalls optionale Dienste und klicke anschließend auf „Zur Kasse“. Du wirst aufgefordert, dich in dein Konto einzuloggen oder ein neues Konto zu erstellen. Du kannst den Kauf auch als Gast abschließen, indem du die erforderlichen persönlichen Daten und Zahlungsinformationen angibst.

Wir akzeptieren nur Bestellungen, die nach diesem Verfahren aufgegeben werden. Bestellungen werden nur bearbeitet und die Produkte geliefert, wenn wir die Bestellung für vollständig halten, alle erforderlichen Informationen korrekt sind und die Bedingungen akzeptiert wurden.

Wenn du Probleme bei der Aufgabe einer Bestellung hast oder Zweifel an deren ordnungsgemäßer Abwicklung bestehen, kontaktiere uns über den Abschnitt Kontakt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und unserer Genehmigung. Wir können deine Bestellung aus verschiedenen Gründen ablehnen, darunter:

• Unkorrekte oder unvollständige Angaben.
• Fehler auf der Website in Bezug auf die bestellten Produkte.
• Produkte, die nicht mehr zum Verkauf verfügbar sind.
• Nicht erreichtes Mindestalter.

Sollten wir deine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir dich innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum per E-Mail oder Telefon. Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen oder bearbeiten können, schlagen wir dir alternative Produkte vor. Wenn du dies nicht akzeptierst, stornieren wir die Bestellung und erstatten dir die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen.

Nach der Aufgabe einer Bestellung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Diese E-Mail stellt KEINE Annahme der Bestellung dar. Die Bestellung wird zum Zeitpunkt des Versands der Produkte angenommen, was durch eine Versandbestätigung per E-Mail bestätigt wird.

Du kannst die Bestellung jederzeit vor der Bearbeitung stornieren, indem du uns über den Abschnitt Kontakt kontaktierst. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kannst du dein Widerrufsrecht gemäß Artikel 9 ausüben.

3. Produktverfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen. Sollten diese jedoch nicht verfügbar sein, kontaktieren wir dich innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum, um dir eine vollständige oder teilweise Stornierung anzubieten. Im Falle einer Stornierung erstatten wir dir die für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen.

Nichts von den oben genannten Bestimmungen beeinträchtigt deine Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder nicht konforme Produkte.

4. Preisrichtlinie

Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben und in der Auftragsbestätigung bestätigt. Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer. Es können Versandkosten anfallen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Weitere Details findest du unter den Lieferbedingungen und -tarifen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits akzeptierte Bestellungen.

Sollte der Preis der bestellten Produkte fehlerhaft sein, informieren wir dich umgehend und bieten dir die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erstatten wir dir die gezahlten Beträge.

5. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten der wichtigsten Anbieter (Visa, MasterCard, American Express) sowie über PayPal. Die Zahlung erfolgt in der in der Bestellung angegebenen Währung.

Bei Kartenzahlungen erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Bestellung wird weder angenommen noch die Produkte versandt, bis wir die Autorisierung des Kartenanbieters erhalten haben. Sollte die Autorisierung ausbleiben, informieren wir dich umgehend.

Alle Transaktionen werden über ein sicheres Online-Netzwerk abgewickelt. Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und den Versand in Länder zu blockieren, die als Hochrisikogebiete für Betrug gelten.

Bei Zahlungen über PayPal wirst du zur PayPal-Website weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Die Produkte werden nach Abschluss der Zahlung versandt.

6. Versand und Sendungsverfolgung

Die Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse per Standard- oder Expresskurier während der Geschäftszeiten versandt. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen. Weitere Details findest du unter den Lieferbedingungen und -tarifen.

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung. Das Eigentum und das Verlustrisiko für die Produkte gehen zum Zeitpunkt der Lieferung auf dich über.

7. Widerrufsrecht

Wenn du mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden bist, hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deine Entscheidung per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: dependenciadenim@gmail.com

Wir bitten dich, die Bestellnummer und die Produkte anzugeben, die du zurücksenden möchtest.

Nach Erhalt deiner Mitteilung senden wir dir das Rücksendeformular zu, das du ausfüllen und in das Paket legen musst. Du musst die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Artikel zurücksenden.

Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

• Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt sein.
• Die Produkte müssen mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung zurückgesendet werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die mit anderen als angegebenen Versandarten versandt werden.

Wirkungen des Widerrufs

Nachdem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten oder du den Versand nachgewiesen hast.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu den für die Abwicklung erforderlichen Zwecken zu. Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Geistiges Eigentum

Die Marke Season Lab sowie alle anderen Marken, Kennzeichen, Illustrationen, Bilder und Logos auf unseren Produkten, Zubehörartikeln oder Verpackungen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Season Lab. Die Vervielfältigung, ganz oder teilweise, die Änderung oder Verwendung dieser Marken ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die nicht fristgerechte Erfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Lieferausfälle unserer Lieferanten.

Wir werden dich unverzüglich über solche Ereignisse informieren und alles tun, um unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wenn das Ereignis länger als 2 Wochen andauert, hast du das Recht, die Bestellung gemäß Artikel 7 zu stornieren, woraufhin der Betrag erstattet wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist ausschließlich das Gericht von Neapel zuständig.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, unseren Produkten oder deiner Bestellung kontaktiere uns:

• E-Mail: dependenciadenim@gmail.com
• Telefon: +39 3315689176 (auch per WhatsApp)

13. Definitionen

In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen:

• Vertrag: Der Vertrag zwischen den Parteien über den Verkauf und Kauf der Produkte, einschließlich deiner Bestellung, der Auftragsbestätigung und dieser Bedingungen.
• Produkte: Die über die Website verkauften Produkte
• Bestellung: Eine Bestellung von Produkten gemäß diesen Bedingungen.
• Bestellbestätigung: Die Bestätigung der Bestellung, die die Annahme und die Details der gekauften Produkte enthält.
• Bedingungen: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
• Wir oder unser: Der E-Commerce-Service von Dependencia Denim.
• Du oder dein: Der Kunde.

Versand

Season Lab liefert über die Kurierdienste GLS und SDA. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten, in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden in Italien.

Rückgaberichtlinie

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Season Lab bietet dir die Möglichkeit, die Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Du hast 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, um einen oder mehrere Artikel zurückzugeben (es gelten einige Ausnahmen*).

Bedingungen für die Rückgabe

• Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt sein.
• Die Produkte müssen mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung zurückgesendet werden.

Um das Rückgabeverfahren zu aktivieren, kontaktiere uns über WhatsApp unter der Nummer 331 5689176 oder per E-Mail an dependenciadenim@gmail.com und gib die Bestellnummer, die zurückzugebenden Artikel und deinen Wunsch an:

• Größenwechsel desselben Artikels.
• Erstattung auf die verwendete Zahlungsmethode (Versandkosten sind von der Erstattung ausgeschlossen).

Nach Abschluss des Verfahrens kannst du die Artikel an folgende Adresse senden:

Season Lab
Via Piave, 59
80026 Casoria (NA)
Italien

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde ist für die Rücksendung bis zum Erhalt in unserem Lager verantwortlich. Wir haften nicht für durch die vom Kunden ausgewählten Kurierdienste verloren oder beschädigte Sendungen.

Fehlerhafte Produkte

Bei einem fehlerhaften Produkt kontaktiere unseren Kundenservice spätestens 3 Tage nach Erhalt.

Dependencia Denim behält sich das Recht vor, Rücksendungen derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt wurden, nicht anzunehmen. Bei einer nicht konformen Rücksendung können wir diese ablehnen und auf deine Kosten zurücksenden.

Nicht erstattungsfähige Produkte

Nur in den folgenden Fällen sind Teilrückerstattungen garantiert:

• Bestellung, die nicht in Originalzustand zurückgegeben wurde, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht durch unseren Fehler verursacht wurden.
• Bestellung, die mehr als 14 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben wurde.

Datenschutzerklärung

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.