Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABERICHTLINIE
Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden?
Dependencia Denim bietet dir die Möglichkeit, sie zurückzugeben/umzutauschen!
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Kunden. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Es wird nur der Wert der Kleidungsstücke erstattet.
Du hast ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um einen oder mehrere Artikel zurückzugeben (es gelten einige Ausnahmen*)
Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
- die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen und/oder beschädigt worden sein;
- die Produkte müssen inklusive Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden;
- die zurückgegebenen Produkte müssen in einer einzigen Sendung verschickt werden.
Ein Kleidungsstück von Dependencia Denim ist kein gewöhnliches Kleidungsstück.
Jedes Produkt entsteht in einer sorgfältigen Lieferkette, mit hochwertigen Materialien und liebevoller Verarbeitung. Es ist keine Fast Fashion: Es ist dafür gedacht, lange zu halten, und verdient Respekt.
Wenn du dich entscheidest, eine Rücksendung vorzunehmen, bitten wir dich, das Kleidungsstück in demselben Zustand zurückzusenden, in dem du es erhalten hast: sauber, ordentlich gefaltet und wiederverkäuflich.
Sollte das Produkt beschädigt, zerknittert oder nicht konform zurückkommen, kann die Erstattung teilweise ausfallen, um die Wiederherstellungskosten zu decken.
Vielen Dank für dein Verständnis und dafür, dass du dich entschieden hast, ein auf Qualität basierendes Projekt zu unterstützen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird sie innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet, in denen wir deiner Anfrage nachkommen.
Um das Rücksendeverfahren zu aktivieren, reicht es aus, uns über WhatsApp unter der Nummer +39 331 56 89 176 zu schreiben oder uns eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: dependenciadenim@gmail.com